FAQ-vanityluxe

1. Quels types de produits proposez-vous chez VanityLuxe ?

Chez VanityLuxe, nous proposons une large gamme de produits de coiffure professionnels et de luxe (des coiffeuses pensez pour vous ainsi que des chaises et tabourets pour faire briller votre espace maquillage).

2. Comment puis-je être sûr que les produits VanityLuxe sont de qualité ?

Tous nos produits sont rigoureusement sélectionnés pour leur qualité et leur performance. Nous travaillons avec des marques réputées et nous faisons en sorte que chaque article respecte des normes de sécurité et de durabilité élevées. Vous trouverez des descriptions détaillées, des avis clients, et des recommandations professionnelles pour chaque produit sur notre site.

3. Combien de temps faut-il pour recevoir ma commande ?

Le délai de livraison standard est de 3 à 7 jours ouvrés, mais cela peut varier en fonction de la destination et de la disponibilité des produits. Pour des livraisons express, votre commande sera reçue sous 1 à 2 jours ouvrés.

4. Que faire si un produit est endommagé à la réception ?

Nous faisons tout notre possible pour assurer une expédition soignée, mais si un produit arrive endommagé, contactez-nous immédiatement. Nous vous fournirons un retour gratuit et nous nous engageons à échanger l’article ou à vous rembourser intégralement. Veuillez conserver l'emballage d'origine et prendre des photos du produit pour faciliter le processus.

5. Puis-je retourner un produit si je ne suis pas satisfait ?

Oui, nous avons une politique de retour sous 30 jours. Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez nous renvoyer le produit dans son état d’origine pour un échange ou un remboursement complet. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le produit est défectueux.

6. Comment puis-je être sûr que mes informations de paiement sont sécurisées ?

Chez VanityLuxe, la sécurité de vos données est une priorité. Nous utilisons des protocoles de sécurité SSL (Secure Sockets Layer) pour chiffrer toutes les transactions. Nous travaillons avec des partenaires de paiement de confiance comme Klarna et Stripe, garantissant ainsi une sécurité maximale lors de vos achats.

7. Proposez-vous des conseils ou des recommandations personnalisées ?

Oui, nous sommes là pour vous aider ! Vous pouvez nous contacter par email pour toute question concernant les produits ou leur utilisation. Notre équipe sera ravie de pouvoir vous renseigné sur nos produits.